Заказать обратный звонок
График работы офиса:
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Доставка по Москве:
ПН-СБ с 10:00 до 22:00

Возврат и обмен

Гарантия

Наша гарантия действует на всей территории Российской Федерации. Срок принятых нами гарантийный обязательств составляет:

  • 30 дней на любые часы - бесплатная стандартная гарантия;
  • Также мы можем предложить расширенную гарантию на год за дополнительные 2000 руб.

В случае невозможности ремонта часов, производится замена на точно такие же новые, либо любые другие на ваш выбор в рамках конкретной ценовой категории, с возможностью доплаты за более дорогие или частичного возврата за часы, стоимость которых ниже.

Что такое Гарантия?

Это устранение дефектов и неисправностей механизма, которые возникли по вине производителя

Что не является гарантийным случаем или поломкой?

  • Аккумуляторы кварцевых часов;
  • Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов в процессе эксплуатации;
  • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00);
  • Неточность хода часов;
  • Любая поломка или дефект, вызванные неправильной эксплуатацией данной категории товаров, то есть часов;
  • Неаккуратное обращение с часами, а именно: удары; механические или химические повреждения корпуса и стекла;
  • Попадание влаги в механизм часов.
  • Часы являются достаточно сложным произведением инженерного искусства и требуют аккуратного и бережного обращения с ними.

Сроки выполнения гарантийных обязательств.

Если вы сдали часы в ремонт в Москве, то не более 20 календарных дней.
Если вы отправили часы из другого региона РФ, то не более 20 календарных дней с момента получения часов нами.

Что делать при гарантийном случае:

Вам необходимо оформить заявку на обмен или ремонт часов.

Это можно сделать тремя способами:
1) Через кнопку "Заказать обратный звонок" в правом верхнем углу.
2) Написать письмо на почту: [email protected]
3) Позвонить по телефону: +7(963) 634-06-19

Информация, которую необходимо сообщить в заявке:
1) Имя и Фамилия
2) Номер заказа
3) Артикул часов
4) Дата когда был заказ
5) Суть проблемы

После заявки менеджер свяжется с вами и сообщит когда можно подъехать в гарантийный офис для обмена или сдачи часов в ремонт. Гарантийный офис находится по адресу:
Москва, Походный проезд д.11к1

Отзывы
Ирина
«И мне, и мне пришли часы ) моя радость вдвойне приятна ( отдельное спасибо Роману) тк они уж очень долгожданные получились ))) Ребята реально вы крутые очень грамотно и оперативно сработали»
Ирина,
спб
Герасименко Людмила
«Отличный магазинчик, наконец нашла то, что долго искала по интернету.»
Герасименко Людмила,
региональный менеджер, Волгоград
Кристина Сергеевна
«Отличное место)
Купила себе здесь Calvin Klein-ы, в Охотке точно такие же, только сомнительно-настоящие 11 стоят) В общем, и выглядят хорошо и стоят приятно) спасибо)»
Кристина Сергеевна,
Москва
Романова Ирина
«Недавно приобрела себе часы через этот сайт, качество отличное, быстрая доставка и приятный сервис!
Всем очень советую))»
Романова Ирина,
Москва
«Спасибо большое! Часи привезли на фотка на самим дели тоже самый»
Комилов Бегижон ,
Москва
Иван
«Заказываю часы уже не в первый раз, доставка очень быстрая,до Якутска бандероль дошла за 3 дня!Часы отличные! Очень качественная сборка!Всем любителям"Panerai"советую!Уже лет пять как меня затянуло ув... [читать далее]лечение "собирательство наручных часов"и у меня есть с чем сравнить эти часы! Спасибо за вежливое,внимательное и профессиональное отношение менеджеру магазина Роману! Думаю что я ещё не раз воспользуюсь услугами этого магазина!»
Иван,
Якутск
Оставить отзыв
Все отзывы (22)

2005-2019 © «ЧАСЫ77»

ОГРНИП: 1047796414330

+7(963) 634-06-19
+7 (495) 108-58-35
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00
Заказать обратный звонок
 

Наверх

Обратно